Rund um die Uhr für Notfälle im Einsatz 

Wir sind für Sie da! Die Zentrale Notaufnahme (ZNA) im DGD Krankenhaus Sachsenhausen steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, zur Verfügung. Unser engagiertes Team, bestehend aus Ärztinnen, Ärzten sowie Gesundheits- und Krankenpflegekräften, arbeitet interdisziplinär zusammen und kann jederzeit auf Spezialisten aus verschiedenen medizinischen Disziplinen zugreifen. Dazu zählen Innere Medizin, Kardiologie, Gynäkologie, Anästhesie, Unfall-, Allgemein- und Viszeralchirurgie.

Die interdisziplinäre Zusammenarbeit in der ZNA erleichtert die Diagnosestellung und die Festlegung der optimalen Behandlung sowie die Entscheidung darüber, ob eine stationäre Aufnahme in unserem Krankenhaus notwendig ist. Labor-, EKG-, Ultraschall-, Röntgen- und endoskopische Untersuchungsverfahren werden in der oder in unmittelbarer Nähe zur ZNA vorgenommen. Im Schnitt werden rund 12.000 Notfallpatienten jährlich in unserer ZNA behandelt.

Die Zentrale Notaufnahme ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen

Wir möchten um Ihr Verständnis bitten, dass Behandlungen in der ZNA ausschließlich tatsächlichen Notfällen vorbehalten sind. Bitte beachten Sie, dass die ZNA kein Ersatz für die hausärztliche oder fachärztliche Versorgung sein kann und soll! Bei Erkrankungen, die nicht die Kriterien eines Notfalles erfüllen, lässt der Gesetzgeber eine ambulante Behandlung im Krankenhaus auf Kosten der Krankenkasse nicht zu.

Wenn Sie eine Erkrankung haben, die keine unmittelbare stationäre Aufnahme erfordert, kontaktieren Sie bitte an Werktagen während der regulären Sprechzeiten eine Ihnen bekannte Haus- oder Facharztpraxis und suchen diese auf. Außerhalb der Sprechzeiten wählen Sie bitte die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der Telefonnummer 116 117. Dort erhalten Sie Informationen darüber, wo sich der nächstgelegene ärztliche Bereitschaftsdienst befindet oder welche Ärztin oder welcher Arzt in Ihrer Nähe Dienst hat.

Die Reihenfolge der Behandlung erfolgt nach Dringlichkeit

Für eine Behandlung in unserer ZNA ist eine Aufnahme erforderlich. Dafür benötigen wir Ihre Versichertenkarte. Wenn Ihre Karte nicht vorliegt und auch kein anderer Nachweis der Versicherung erbracht werden kann, müssen Sie gemäß unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen eine Vorauszahlung leisten.

Nach der Aufnahme an unserem Empfangsschalter erfolgt eine Einschätzung (Triage) der Behandlungsdringlichkeit anhand des “Manchester Triage Systems”, das festgelegte Kriterien verwendet. Diese Ersteinschätzung ist notwendig, da die Reihenfolge der Aufnahme nicht der Reihenfolge der Behandlung entspricht. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Krankheitsbilder wie etwa ein akuter Herzinfarkt bevorzugt behandelt werden müssen.

Die intensive Versorgung medizinischer Notfälle führt oft zu längeren Wartezeiten

Neben der Behandlungsdringlichkeit hängt der Ablauf der Behandlung von räumlichen und personellen Kapazitäten ab. Selbst bei hohem Patientenaufkommen halten wir die Wartezeiten so kurz wie möglich. Jedoch kann die Versorgung medizinischer Notfälle sehr zeitintensiv sein, wodurch es auch bei scheinbar niedrigem Patientenaufkommen zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Situation.

Neben den Patientinnen und Patienten, die persönlich in unsere Zentrale Notaufnahme kommen, behandeln wir gleichzeitig auch Menschen, die mit dem Rettungswagen zur ZNA gebracht werden. Ein Großteil unseres Teams in der ZNA ist regelmäßig bei dringlichen Einsätzen gebunden. Dabei handelt es sich um schwere bis lebensbedrohliche Krankheitsbilder, die sofortige und intensive Betreuung erfordern (beispielsweise Verletzte nach Verkehrsunfällen). Dies verdeutlicht, warum wir eine klare Trennung von tatsächlichen Notfällen und Nicht-Notfällen sicherstellen müssen.